Dans toute entreprise, l’organisation peut être en état de survie, de maintien ou de développement. La stratégie de communication et de mobilisation diffère selon chaque état. Si le personnel est fortement démobilisé (état de survie), l’écoute constitue la première étape pour recréer les liens et ranimer le sentiment d’appartenance. Mais si le l’organisation est en état de maintien ou de développement, votre leadership en matière de communication vous permettra d’amener progressivement les employés à divers degrés de mobilisation : adhésion, appropriation et identification. À l’aide d’une vidéo reprenant une allocution du président des États-Unis, Barack Obama, découvrez comment la communication peut être un fort levier de mobilisation.
Participants visés
Gestionnaires, chefs d’entreprise, superviseurs, chefs d’équipe, conseillers.
Objectifs
- S’approprier une démarche de communication adaptée à l’état et à chacun des niveaux de l’organisation.
- Se doter d’outils de communication organisationnelle.
- Découvrir les aptitudes du leader communicateur
Contenu
- Notions de communication organisationnelle
- Les dimensions de la communication : relationnelle et informationnelle.
- Les modes de communication selon l’état de l’organisation : ascendant et descendant.
- Les niveaux de compréhension de l’information.
- Démarches de communication adaptées à l’état et à chacun des niveaux de l’organisation :
- organisationnelle;
- managériale (équipe de travail);
- individuelle.
- Outils, incluant un système de communication.
- Profil du leader communicateur.
La session comprendra surtout des exercices de mise en pratique et des échanges en groupe favorisant le transfert des apprentissages.
Formatrice
Joëlle Charpentier, CRHA, MBA, associée, conseillère en développement organisationnel, Maletto et Associés