Plus que jamais, les gestionnaires sont amenés à gérer des changements complexes et simultanés. Quelle approche doivent-ils adopter pour intégrer ces changements sans qu’ils affectent la productivité et la mobilisation des employés? Découvrez une démarche simple et concrète permettant de gérer les changements de toute nature (implantation d’une technologie, restructuration, amélioration des processus, etc.) qui a fait ses preuves auprès d’une cinquantaine d’entreprises.
Participants visés
Gestionnaires, chefs d’entreprise, superviseurs, chefs d’équipe, conseillers.
Objectifs
- Comprendre ce qui se passe pour un individu ou pour un groupe en situation de changement.
- S’approprier une méthodologie de gestion de changement.
- Se doter d’outils de communication en gestion du changement.
Contenu
- Notions de base
- Notion de danger (préoccupations) et d’opportunité (gains).
- Dimensions du changement : stratégique, organisationnelle et humaine.
- Phases de transition : fin, transition, nouveau départ.
- Conditions d’adhésion au changement.
- Méthodologie
- Constitution d’une structure d’intervention.
- Identification des groupes cibles.
- Rencontres des groupes cibles
- Rencontre 1 : annonce sommaire du changement.
- Rencontre 2 : dialogue sur les préoccupations.
- Rencontre 3 : présentation détaillée du changement.
- Inventaire des préoccupations, des activités d’accompagnement et des gains.
- Traitement des préoccupations (activités d’accompagnement).
- Mise en œuvre d’un plan d’intervention.
- Outils d’évaluation et de suivi.
La session comprendra surtout une description et une mise en application d’une méthodologie et des échanges en groupe favorisant le transfert des apprentissages.
Formatrice
Joëlle Charpentier, CRHA, MBA, associée, conseillère en développement organisationnel, Maletto et Associés